1) Якщо товар неналежної якості

У разі виявлення браку Покупець має право на обмін або повернення коштів.

Обмін здійснюється негайно за наявності товару.

Повернення коштів — до 3 робочих днів після погодження або одразу після отримання товару на склад One&One.

Доставка при браку — за рахунок One&One.

2) Якщо товар належної якості, але не підійшов

Ви можете обміняти/повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

товар не використовувався;

збережено товарний вигляд, ярлики та фабричну упаковку.

Доставка при поверненні належної якості — за рахунок Покупця.

Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Алгоритм повернення/обміну

1. Напишіть у Telegram: @manager_oneone.

2. Узгодьте відділення/спосіб відправки.

3. Запакуйте товар у початковому вигляді.

4. Надішліть посилку. Після отримання та перевірки — обмін або повернення коштів.